ZENARVEXIS Para İade Garantisi

ZENARVEXIS olarak müşteri memnuniyetini temel ilke kabul ederiz. Bu Para İade Garantisi Politikası, zenarvexis.quest üzerinden gerçekleştirilen uygun satın alımlar için geçerli şartları açık ve net biçimde tanımlar.

1. İade Kapsamına Giren Satın Alımlar

• Zenarvexis.quest üzerinden doğrudan satın alınmış dijital ürün ve hizmetler.
• Faturalandırması tamamlanmış ve ödeme onayı alınmış işlemler.
• Üçüncü taraf platformlar üzerinden değil, yalnızca resmi web sitemiz üzerinden yapılan satın alımlar.

2. İade Süresi

ZENARVEXIS Para İade Garantisi, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) takvim günü boyunca geçerlidir. Bu süre içerisinde yapılan yazılı başvurular değerlendirmeye alınır. 14 günü aşan talepler sistem tarafından otomatik olarak reddedilebilir.

3. İade Talep Süreci

1. [email protected] adresine e‑posta gönderin.
2. E‑postada sipariş numaranızı ve satın alma tarihini belirtin.
3. İade gerekçenizi açık ve net şekilde yazın.
4. Ekibimiz 3 iş günü içinde başvurunuzu inceleyerek yazılı yanıt sağlayacaktır.

4. İade İçin Gerekli Şartlar

• Talep süresi içinde başvuru yapılmış olmalıdır.
• Ürün veya hizmet kötüye kullanım amacıyla edinilmemiş olmalıdır.
• Aynı kullanıcı tarafından tekrar eden ve sistematik iade talepleri bulunmamalıdır.

5. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılmaz:

• Hizmetin tamamen kullanılmış olması.
• Kullanıcı kaynaklı teknik hatalar.
• Yanlış bilgi beyanı veya kötü niyetli başvuru.
• Üçüncü taraf ödeme sağlayıcı kaynaklı kesintiler.

6. Destek ve İletişim

Para iade talepleri ve tüm sorularınız için bizimle iletişime geçin.

[email protected]

Bu politika ZENARVEXIS tarafından güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman zenarvexis.quest adresinde yayınlanır.